Telecom non ripara i pali caduti

Strano.

I primi di Luglio, un temporale estivo fa cadere un palo del telefono (già pericolante) lasciandoci per più di 15 giorni senza telefono ne’ rete.

Dopo innumerevoli chiamate al 187 e numeri verdi dedicati, otteniamo che un tecnico intervenga per mettere una “pezza” al cavo tranciato.

Risultato:

Riusciamo a telefonare e a navigare, ma c’è un cavo del telefono che ciondola ad un metro da terra, un palo disteso sul ciglio della strada ed un altro palo pericolante, tutto questo da un mese e mezzo (e chissà per quanto rimarremo così).

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29 Replies to “Telecom non ripara i pali caduti”

  1. Sara

    Ciao a tutti..io invece ho un problema di questo genere. Sul terreno del mio vicino di casa stavano due pali telecom di legno che servivano per portare la linea telefonica alla mia abitazione ma il vicino li ha abbattuti e si è fatto un po di legna (pali con cavi telefonici scollegati per fortuna). Se adesso chiedo la linea telefonica mi fanno pure ripagare l’installazione dei pali. A chi mi devo rivolgere?

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  2. Giuseppe

    Ringrazio voi tutti per aver ottenuto dalle Vs, risposte il n. telefonico 800415042 della TELECOM per segnalare PALI GUASTI.
    Dopo aver chiamato tale numero, con un’attesa accettabile di 1,30 minuti, e dopo ave digitato il prefisso di Venezia, mi ha risposto un operatore che ha aperto la pratica e mi ha dato i relativi numeri.
    Ora spero che fra qualche giorno SOSTITUISCANO il palo.
    Grazie di nuovo a Voi amici e amiche per tale importante numero, senza dover passare per il 187.
    Giuseppe Vesco

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  3. ANC

    Comunico per quanti ne avessero necessità il numero di fax Telecom per eventuali reclami : 800000187

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  4. Silvana

    Da più di un mese, i cavi del telefono sono stati rimossi dai pali per circa 4 km. e non sono ancora stati rimpiazzati. Abbiamo un’agenzia immobiliare che lavora esclusivamente per telefono e siamo isolati. Anno 2013, ma sembra di essere nel 1915. Gli operatori del gestore telefonico LIBERO INFOSTRADA non sanno come risolvere il problema e intanto noi stiamo perdendo potenziali Clieti. Ditemi voi a chi devo chiedere risarcimento danni causa disservizi?

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  5. fiorenza

    mi chiamo fiorenza,abito a verbania….nel giardino ho un palo del telefono(mi avevano chiesto il permesso di metterlo per poter dare la linea al vicinato e io non HO SAPUTO DIRE DI NO…)..adesso mi trovo con i fili(che si sono staccati dal palo) che penzolano per terra…tra poco farò dei lavori di manutenzione con un ponteggio..e quei fili creeranno dei problemi… ho telefonato al numero verde 800415042..e dopo vari tentativi, mi hanno risposto dicendomi che avrebbero risolto il problema,sono passati due mesi….non ho visto nessuno..e sono giorni che non riesco più a parlare con qualcuno al numero verde…qualcuno..che ha risolto il problema mi consiglia???

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  6. Giulio

    Ciao, dopo aver letto le vostre lamentele mi sono messo il cuore in pace.
    Ieri 07/10/2011 un pale telecom marcio si è spezzato al livello del terreno e adesso appeso per 3 linee telefoniche pende pericolosamente sulla strada.
    Ho chiamato il 187, li mi hanno dato il numero verde per le linee pericolanti : 800415042. Chiamo, il telefono squilla risponde una voce registrata che mi chiede di digitare il prefisso telefonico e le prime 2 cifre del numero telefonico della zona. Benissimo penso, se non fosse che poi il telefono squilla per 1 minuto circa finché la linea cade.
    Dopo varie telefonate inconcludenti chiamo i vigili del fuoco (vista la pericolosità della situazione), mi rispondono che avrebbero mandato qualcuno a controllare e contattato chi di dovere. Il palo continua ad essere la classica “spada di Damocle” e temo che resterà così per molto tempo…

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  7. Giuliana

    Ciao, ho appena finito di parlare (anzi sbraitare) con un geom. Telecom che deve ripristinare 5 pali caduti vicino a casa mia e che hanno interrotto la linea. E’ da agosto che aspetto (l’ultima scusa è che non si possono metter i pali finchè il campo non si è asciugato: e se continua a piovere????) e non so più a che santo rivolgermi. Credo che proverò con la CORECOM.

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  8. Piero

    Martina Franca 15/12/2010 strada Pudula Cappa 34…anchio sono vittima di un palo Telecom caduto nella mia proprietà e relativo cavo tranciato che giace a terra…ogni giorno chiamo e richiamo 187 e numero verde 800415042 ma non fanno altro che dirmi un sacco di min…ate E’ UNA VERGOGNA!!!

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  9. oriana

    io abito nel comune di capannori precisamente a guamo . vi faccio presente che nella MIA PROPRIETA’ C’E’ UN PALO ORMAI STA PER CADERE,andrebbe sostituito

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    • admin

      Oriana, tieni conto che questo è solo un blog privato ! :-D
      Sono un semplice utente Telecom Italia che, come voi, si è trovato nei guai quando un palo della mia linea telefonica è caduto.
      Non posso risolvere nulla. Solo agevolare lo scambio di informazioni tra persone con il solito problema.

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  10. valentino

    Salve mi chiamo Spada Valentino ho 34 anni e sono residente in c.da
    Giordano ad Adrano in provincia di Catania.Alcuni anni fa circa 5 alcuni pali di
    legno(quelli per il telefono)situati nei pressi della mia abitazione
    sono ceduti forse per mancata manutenzione,uno di questi e caduto
    proprio nel cancello di casa mia,distrugendolo in mille pezzi.Per
    fortuna non vi era nessuno che stava entrando o uscendo,perche nel caso
    probabilmente oggi non sarebbe piu vivo.
    La cosa che mi sconvolge e’
    che da allora dopo diverse comunicazioni,telefonate ecc.fatte alla
    telecom,questa non si e’ degnata di rispondere,ne di ripagare le spese
    che abbiamo dovuto sostenere per ripristinare il tutto.Il tutto
    dimostrabile con referti della P.S. ricevute fax,testimoni,ecc..E sono passati anni.Noi
    cittadini italiani abbiamo ancora dei diritti?
    VERGOGNA!!!!

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  11. GINO

    IO ABITO IN CAMPAGNA ” GROTTAROSSA ” CALTANISSETTA AVEVO FATTO LA PRIMA SEGNALAZIONE 8 MESI FA PER UN PALO PERICOLANTE VICINO ALLA STRADELLA HO FATTO TANTISSIME TELEFONATE AL NUMERO VERDE CHE MI AVEVA DATO LA TELECOM PER FARLO METTERE A POSTO,HO TELEFONATO AL 113 SPERANDO DI RISOLVERE IL PROBBLEMA MA MI HANNO RISPOSTO SE DAVA FASTIDIO DI CHIAMARE I POMPIERI DUE MESI FA HO PARLATO CON UNA PERSONA DELLA TELECOM CHE MI HA DETTO CHE VENIVANO A SISTEMARE PRESTO UN MESE FA’ IL PALO E’ CADUTO A TERRA E’SONO VENUTI DUE VOLTE I TECNICI A FOTOGRAFARE IL PALO IL PALO E’ ANCORA A TERRA AVEVO TELEFONATO A STRISCIA LA NOTIZIA MA NON MI HANNO RISPOSTO.
    COSA DEVO FARE?

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  12. Giordano

    Un palo pericolante telecom pende su casa mia, per giunta ho richiesto l’attivazione della linea telefonica e non si può fare per non so quale problema…oltre al danno la beffa.
    Mi potreste dare il numero verde per le segnalazioni?

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  13. ADAMO

    DAVANTI ALLA MIA ABITAZIONE VI SONO DEI CAVI AEREI SU’ PALI TALECOM, A PENSOLONI INSOMMA SGRAPPETTATI DAL CORDINO DI ACCIAIO CHE DOVREBBE REGGERLI QUESTO DA ALMENO 3 ANNI VARIE VOLTE HO TENTATO, MA’ INVANO A SEGNALARE TALE INCONVENIENTE SENZA MAI RIUSCIRE NELL’INTENDO NON ULTIMO IERI 05/10/09 DALLE ORE 15,00 ALLE ORE 19,00 SPESSO MI RISPONDEVA UN OPERATORE MA POI CADEVA LA LINEA INFINE IN SERATA VERSO LE 19,00 MIRISPONDEVA A MALO MODO UN’ALTRO OPERATORE IL QUALE MI DICEVA MA A QUEST’ORA COSA VIOI!!!!!!!!NON SAI CHE GLI UFFICI SONO CHIUSI. PROVATE A CHIAMARE ANCHE VOI AL 800415042

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  14. Marco

    Ciao a tutti mi chiamo Marco quello che è successo a voi non è niente, almeno il telefono e internet funziona pensate bene che il 30 Ottobre del 2008 e ripeto 2008 oggi e il 12 Settembre 2009 pensate che gli zingari si sono rubati 2KM di cavi telefonici tagliando pali e facendo danni alle proprietà da quel giorno un’intera zona di cui è compresa la nostra utenza è completamente isolata ed il 187 non sa risponderci, hanno provato a ripristinare la linea ma sono arrivati a metà e poi hanno pensato bene di tornare a rubare i cavi.
    Saranno circa 200-300 utenze e a ogni utente sono la metà del canone ogni giorno di mancata riparazione dopo le 48 ore dalla segnalazione(ad oggi sono 1500€ ad utenza) con quei soldi avrebbero interrato minimo 3 volte le linee. e chi paga???????????Noi poveri cogl….
    Pensate che hanno una denuncia dalla Autorità garante per le comunicazioni e dalla Procura della Repubblica quindi vedete un pò voi quanto sono prepotenti.

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  15. Giovanni

    Anche io mi aggiungo alla lista,in data 02/08/2009 una macchina è andata fuori strada finendo a sbattere contro un palo(sip)ora maledetta TELECOM,la quale dopo una mia richiesta di assistenza mi hanno risposto:mà il tuo telefono funziona?Se il telefono le funziona noi non possiamo attivarci,e intanto il palo ciondola pericolosamente vicino al ciglio della strada,è sorretto solo dai cavi.Ora mi domando,mà in che razza di mondo stiamo vivendo,questi signori si beccano 60 euro ogni 2 mesi senza che io faccio una telefonata,si,perche io uso il voip,ma intanto loro si beccano quasti soldi senza muovere un dito,quindi siccome questi hanno le orecchie tappate,chiedo urgente intervento allo stato il quale deve spronare questa gente,che si sono abituati a prendere senza dare,chi vule capire capisca…

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  16. melinda

    Anche nel nostro giardino da almeno un anno c’è un palo pericolante, sostenuto solo dalla recinzione. Ripetute telefonate al numero competente hanno avuto come effetto solo un paio di visite per accertare l’esistenza del problema ma nessun intervento di ripristino è seguito al sopralluogo. Da un momento all’altro il palo potrebbe precipitare magari invadendo anche la strada provinciale, ma nessuno sembra preoccuparsene. Ci sarebbe anche una interruzione del servizio, ma anche questo evidentemente non importa alla società telefonica. Che cosa devo fare?

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  17. barbaro giuseppe

    Dopo aver letto, sconcertato, i commenti sopra citati,ho pensato subito alla soluzione immediata del problema che mi accingo a esporvi: nella mia propietà,sito in Martina Franca in via Peppuccio n°37 cont.da S.Domenico,gli operatori Telecom hanno ripristinato la linea telefonica attaccando i cavi sulla rete del recinto della mia propietà, lasciando il palo abbattutosi procurando anche danni al recinto,sulla pavimentazione appena messa.Il mese prossimo vado a villeggiare e quell’incomodo non lo voglio. Dicevo prima che per risolvere il problema, subito, mi farò sentire per vie legali.

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  18. admin

    Dopo quasi 2 anni, finalmente, Telecom la scorsa settimana ha cambiato il palo caduto e il palo pericolante.

    Non c’è male.. :-D

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  19. Gianfranco

    Due pali pericolanti nel mio villaggio a colleciuccio San giovanni in fiore (CS ) o chiamato oggi stesso al numero 800415042 pali pericolanti comuniato il tutto ad un operatore subbito reggistrato l’intervento ….procedura che o già fatto un paio di anni fa in una situazione simile tutto andato a buon fine — spero pure adesso

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  20. giuseppe

    per questi problemi chiama al 187 lo ti daranno un numero di telefono dove rispondera la voce guida e ti dara un numero di fax per inviare la richiesta

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  21. Alberto

    Confermo stessa situazione in Piemonte.
    qualcono conosce un numero di fax ove inviare reclamo scritto e indirizzo postale per raccomandata?
    Se potete aiutarmi grazie.

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  22. Alessandro

    Bè questo mi consola in un certo senso poichè non sono l’ unico a essere madato male dal centralinista che risponde al numero verde dei pali pericolanti… io abito in campagna e mi ritrovo 2 pali che da un momento all’altro mi possono cadere in testa. Per di più un palo è nella mia proprietà mentre l’altro si mantiene su di un albero nel terreno del mio vicino. Scusate volevo sapere ma io sono responsabile in qualche modo della manutenzione dei pali dato che il mio vicino ha deciso di ricorrere per via legale nei miei confronti? Risp per favore grazie mille

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  23. salvo

    Noi abbiamo risolto il problema, questo mi dicono al 187. in realtà il cavo l’ho aggiutato io e giace sulla strada calpestato dal traffico da 15 giorni. non so cosa fare. ho fatto un fax all’ufficio pali pericolanti, ma non o avuto nessuna risposta. solo un miracolo può risolvere il dramma.
    salvo, via chiesa antica 16, zafferana etnea CT

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  24. Antonino

    Un palo Telecom, all’interno della mia proprietà (Marsala – Trapani)appoggiato sulla recinzione lato ingresso, per cause dovute al deterioramento del legno, è caduto provocando danni al cancello d’accesso e alla line telefonica. L’intervento di Telecom è avvenuto solo perchè sono stati fatti intervenire i Vigili del Fuoco (il palo ostruiva l’ingresso) e nonostante ciò a distanza di alcuni giorni e solo per una verifica. Il lavoro di ricollocazione è avvenuto dopo circa dieci giorni e solo dopo aver concordato, con un ingegnere Telecom, il riposizionamento e la tipologia di installazione, ovvero senza tiranti che deturpavano il prostetto d’ingresso.
    Il danno subito, ovvero la riparazione effettuata al cancello d’accesso, dopo circa sette mesi dall’incidente non è stato risarcito, nonostante Telecon sia stata inormata varie volte ed in modo alquanto puntuale.
    Forse mi affiderò ad un legale sia per il risarcimento del danno materiale sia per il risarcimento del danno esistenziale e morale.
    E’ bene che Telecon incominci a pagare e a pagare bene per le proprie prepotenze.

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  25. alex

    Idem.
    Da me il palo e’sradicato e poggia sul guardraill sostenuto solo dai cavi
    E’ indecente che in 15 giorni nessuno si sia fatto sentire e al 187 nn sappiano cosa fare.

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  26. riccardo

    idem. ma da me sono anni e per di più la mia recinzione sostiene il palo. loro dicono che intervengono solo se la linea è guasta. è una indecenza ho anche chiamato la protezione civile e loro hanno detto chiamate la telecom.
    Non mi resta che il gabibbo.
    Riccardo

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